Medewerker Servicedesk

Step into our world of creativity

Beyond compare, beyond borders. Dat is onze missie. Talpa Studios staat wereldwijd bekend als content- en productiebedrijf voor non-scripted formats, opgericht door John de Mol. Wij geloven in creativiteit, passie en de kracht van onze mensen. Onze unieke mix van jarenlange expertise en creatieve flexibiliteit zorgen ervoor dat we snel en innovatief kunnen inspelen op een constant veranderende markt. 

 Wij zijn gedreven om de next big thing op het gebied van content te creëren; waarin we mensen samenbrengen in hun woonkamers, in de digitale wereld en over landsgrenzen heen. Wij maken content voor mensen over de hele wereld, waarmee we harten raken en mensen samenbrengen.

Wat doe je als Medewerker Servicedesk

Zoek jij een baan waar je jouw tech-skills kunt laten zien en tegelijk een echte game-changer kunt zijn? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor je bij Talpa Studios! Je mastert binnen ons bedrijf elke tech-uitdaging en onze interne gebruikers zien jou dan ook als de go-to persoon als ze vastlopen. Jij bent de eerste die ze bellen bij technische problemen - van "Help, mijn computer start niet op!" tot "Hoe zet ik data over zonder iets kwijt te raken?" Jij hebt de antwoorden. Jouw kennis van IT-systemen is indrukwekkend en een heleboel applicaties als Office 365, Windows, MacOS, Salesforce, DocuSign en meer – hebben geen geheimen voor jou. Kortom je bent een ervaren tech pro en hebt wel zin in om jezelf, maar ook ons bedrijf naar een hoger niveau te tillen. Ook is het van belang dat je affiniteit hebt met applicatiebeheer en een uitdaging ziet in het ondersteunen van onze applicatiebeheerder.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je spot en fixt tech-problemen voor alle interne gebruikers en zorgt ervoor dat iedereen weer snel aan de slag kan. Je denkt in oplossingen en kan snel, efficiënt en secuur werken

• Je bent een tech-Gids en helpt gebruikers in de wereld van IT, met tools als Office 365, Windows, Microsoft Entra ID, MacOS, en meer

• Je merkt patronen in problemen op en bedenkt slimme, blijvende fixes. Jij houdt het systeem gezond

• Je bent een echte teamplayer. Samen met je collega’s verbeter je de IT-dienstverlening

• Je ondersteunt en helpt met het beheer van applicaties zoals Salesforce en DocuSign, en draagt bij aan de optimalisatie van onze systemen. Dit omvat het assisteren bij het configureren, onderhouden en optimaliseren van deze systemen, evenals het bieden van technische ondersteuning aan gebruikers en het documenteren van eventuele wijzigingen of aanpassingen

Dit ben jij

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een IT-ondersteuningsomgeving

• Je hebt een uitgebreide technische kennis van IT-systemen en applicaties, met name Office 365, Windows, MacOS, Salesforce, DocuSign en intranetten

• Je hebt sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te presteren. Jij blijft altijd rustig

• Je bent een prima communicator en vindt het leuk om technische informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier over te brengen

• Je bent een echte teamspeler met een positieve en proactieve houding

• Certificeringen zoals ITIL, Microsoft Certificatie of vergelijkbaar zijn een pré

• Affiniteit met applicatiebeheer en bereidheid om stappen te zetten om de applicatiebeheerder te ondersteunen.

De extra's van Talpa Studios

Mensen maken Talpa Studios bijzonder. Met deze extra's hopen wij dat jij je volle potentieel kunt benutten en gezond en happy blijft.

Benieuwd naar onze andere vacatures? Bekijk of er iets tussen zit.